Como Comprar

INFORMAÇÕES IMPORTANTES!

• Promoções e Regras: As promoções são válidas exclusivamente para compras realizadas no site: www.telcametais.com.
• Retirada na loja: Não oferecemos a opção de retirada na loja. Todas as compras realizadas no site são enviadas pelos Correios.
• Atendimento: Para dúvidas e suporte, entre em contato exclusivamente pelo e-mail: servico@telcametais.com.br.
• Assistência Técnica:
  Segunda a sexta-feira: das 8h às 17h (com pausa para o almoço das 12h às 13h).
  Não abrimos aos sábados, domingos e feriados.
• Telefone: (11) 3392-1868
• WhatsApp Varejo: (11) 97859-2904
• WhatsApp Atacado: (11) 98255-9773

COMO COMPRAR?

Comprar na Telca Metais é fácil e seguro! Siga os passos abaixo para concluir sua compra em poucos minutos. Caso tenha dúvidas, entre em contato pelo e-mail: servico@telcametais.com.br.

Passo a Passo para Comprar:

1. Escolha o Produto:
   Navegue pelo site e escolha o produto que deseja comprar.

2. Selecione a Cor e/ou Variação Desejada:
   Se o produto tiver opções de cor ou variação, selecione as preferências antes de adicionar ao carrinho.

3. Insira o CEP de Entrega:
   Insira o CEP para calcular o frete antes de seguir para a próxima etapa.

4. Clique em “Comprar”:
   Após escolher o produto e verificar o frete, clique em “Comprar” para adicioná-lo ao seu carrinho.

5. Continue Comprando (Se Desejar):
   Se desejar comprar mais produtos, basta continuar escolhendo os itens e repetir os passos 1 a 4.

6. Finalizar a Compra:
   Depois de adicionar todos os itens ao carrinho, clique em “Finalizar Compra”.

7. Cadastro:
   Preencha os seus dados corretamente (somente pessoa física).

8. Escolha o Método de Entrega:
   Você pode escolher entre PAC ou SEDEX. O prazo de entrega começa a contar após a confirmação do pagamento.

9. Verifique o Endereço:
   Confirme se o endereço está correto, pois não será possível alterá-lo após a finalização da compra.

10. Escolha a Forma de Pagamento:
    Selecione uma das opções de pagamento:

    • Cartão de Crédito ou Débito
    • PIX
    • Boleto Bancário (ou pagamento em lotérica)
    • Cartões Mercado Pago ou dinheiro

    Importante: Os descontos são aplicados somente para pagamentos via PIX.

Pagamento:

• Cartão de Crédito ou Débito:
  Insira os dados do seu cartão, escolha o número de parcelas e clique em “Finalizar Compra”. 

• Boleto Bancário:
  Clique em “Finalizar Compra” e imprima o boleto gerado. O prazo para pagamento é de 2 dias. O pedido será cancelado automaticamente se o boleto não for pago dentro do prazo.

• PIX:
  Escaneie o QR Code gerado na página de pagamento e faça o pagamento. O código tem validade de 20 minutos. Caso não realize o pagamento dentro desse tempo, será necessário realizar uma nova compra.

Dúvidas?

Entre em contato com a Telca Metais:

• E-mail: servico@telcametais.com.br
• WhatsApp: (11) 97859-2904

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